Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026

Accettazione dei termini

Utilizzando il sito https://minutaria.world o inviando una richiesta tramite il modulo di contatto, accettate i termini descritti in questa pagina. Se non li condividete, vi chiediamo di non inviare richieste tramite il sito e di contattarci con altri mezzi per chiarimenti.

Dati dell'impresa

Ragione sociale

Gioielleria Fiori / Fiori Francesco & C. SNC

Sede legale

Corso Trento e Trieste 10, 63100 Ascoli Piceno (AP), Marche, Italia

Telefono

+39 0736 258471

Email

[email protected]

Descrizione del servizio

Gioielleria Fiori / Fiori Francesco & C. SNC, tramite il progetto Minutaria, offre tre interventi a listino fisso su orologi meccanici e al quarzo: verifica dello stato prima dell'acquisto, sostituzione della molla di carica e assistenza a calendario e fase lunare. Prezzi e tempi di lavorazione indicativi sono pubblicati sulla pagina Servizi.

Requisiti per l'uso del servizio

Chi invia una richiesta dichiara di essere il proprietario dell'orologio o di avere l'autorizzazione del proprietario a farlo verificare o riparare, e di fornire recapiti corretti per essere ricontattato.

Prenotazioni e pagamenti

Ogni intervento comincia solo dopo l'approvazione esplicita di prezzo e tempi comunicati a seguito della verifica al banco. Il pagamento avviene alla riconsegna dell'orologio, salvo diverso accordo scritto. Per la politica di rimborso vedi la sezione dedicata più sotto; per la politica di cancellazione vedi la sezione successiva. Per gli invii postali, vedi le Condizioni di riparazione.

Proprietà intellettuale

I contenuti del sito — testi, immagini, il marchio Minutaria e il relativo logo — appartengono a Gioielleria Fiori / Fiori Francesco & C. SNC o sono utilizzati con autorizzazione, e non possono essere riprodotti senza consenso scritto.

Uso corretto del sito

Non è consentito utilizzare il sito per inviare messaggi ingannevoli, tentare di accedere a parti non pubbliche del sistema, o interferire con il corretto funzionamento del modulo di contatto e degli altri strumenti pubblicati.

Disclaimer

Informazioni generali

I contenuti del sito sono pubblicati da Gioielleria Fiori / Fiori Francesco & C. SNC a scopo informativo generale sulle attività del laboratorio Minutaria.

Non un parere individuale

Le descrizioni dei servizi non sostituiscono una valutazione diretta del vostro specifico orologio: ogni stima definitiva richiede la verifica al banco descritta nella pagina Servizi.

Accuratezza e disponibilità

Ci impegniamo a mantenere il sito aggiornato, ma prezzi, tempi e disponibilità possono variare; lo scopo definitivo di un intervento viene sempre confermato nella stima individuale prima di iniziare la lavorazione.

Risultati

L'esito di una verifica o di un intervento dipende dalle condizioni specifiche di ciascun orologio: non promettiamo un risultato identico per pezzi diversi, anche se sottoposti allo stesso intervento a listino.

Limiti di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Gioielleria Fiori / Fiori Francesco & C. SNC non risponde di danni indiretti derivanti dall'uso del sito, fermo restando quanto previsto dalle norme inderogabili a tutela del consumatore per gli interventi effettivamente commissionati.

Politica di rimborso

Questa politica riguarda gli interventi pagati tramite Minutaria dopo l'approvazione della stima.

Ambito

Si applica ai tre interventi a listino (verifica prima dell'acquisto, sostituzione della molla di carica, assistenza a calendario e fase lunare) pagati alla riconsegna dopo approvazione della stima.

Quando spetta un rimborso

Se un intervento già pagato risulta non conforme a quanto concordato nella stima approvata, potete chiederne la revisione o il rimborso della parte non conforme entro 14 giorni dalla riconsegna, scrivendo a [email protected] o telefonando al numero registrato.

Come richiederlo

Indicate il numero o la data della lavorazione, il problema riscontrato e, se possibile, fotografie. Rispondiamo entro un giorno lavorativo con i passi successivi.

Tempi di elaborazione

Un rimborso riconosciuto viene accreditato con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'intervento entro 5–10 giorni lavorativi dall'accordo.

Casi esclusi

Non sono rimborsabili gli interventi correttamente eseguiti secondo la stima approvata, i danni causati da un uso improprio dell'orologio dopo la riconsegna, o gli interventi su componenti che il cliente ha esplicitamente richiesto di non sostituire pur segnalati come usurati durante la verifica.

Politica di cancellazione

Come cancellare

Potete cancellare una richiesta scrivendo a [email protected] o telefonando al numero registrato, durante l'orario Martedì – Sabato, 09:00–12:30, 15:30–19:30.

Finestra di cancellazione gratuita

La cancellazione è sempre gratuita prima che la lavorazione abbia inizio. Una volta iniziata la lavorazione — per esempio dopo l'ordine di una parte di ricambio specifica per il vostro calibro — una cancellazione tardiva può comportare l'addebito del costo già sostenuto per quel componente.

Riprogrammazione

In alternativa alla cancellazione potete chiedere di riprogrammare la consegna o il ritiro dell'orologio, senza costi aggiuntivi, comunicandolo con anticipo ragionevole.

Cancellazioni da parte nostra

Se per cause di forza maggiore o per indisponibilità di una parte di ricambio non riusciamo a completare un intervento concordato, vi offriamo un rimborso integrale di quanto già versato o, se preferite, una nuova programmazione.

Link a terzi

Il sito può contenere collegamenti a servizi di terze parti (ad esempio mappe o social network); non siamo responsabili dei contenuti pubblicati su siti esterni.

Legge applicabile e foro competente

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori resta fermo il foro del luogo di residenza del consumatore, quando previsto dalla normativa a sua tutela.

Modifiche ai termini

Questa pagina può essere aggiornata nel tempo; la data in cima al documento indica l'ultima revisione.

Contatto

Gioielleria Fiori / Fiori Francesco & C. SNC, Corso Trento e Trieste 10, 63100 Ascoli Piceno (AP), Marche, Italia — [email protected] — +39 0736 258471.